{"id":179,"date":"2020-10-21T08:35:42","date_gmt":"2020-10-21T05:35:42","guid":{"rendered":"https:\/\/beauty-pride.com\/?page_id=179"},"modified":"2025-10-20T13:35:36","modified_gmt":"2025-10-20T11:35:36","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beauty-pride.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Logistique mondiale de confiance pour les cosm\u00e9tiques et les produits naturels\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fort de plus de 13 ans d\u2019exp\u00e9rience dans la fabrication et l\u2019exportation de cosm\u00e9tiques marocains, Beauty Pride garantit que vos commandes sont livr\u00e9es avec un soin professionnel, en conformit\u00e9 avec les normes internationales et une gestion logistique transparente. \nNous sommes certifi\u00e9s Ecocert et USDA, et agr\u00e9\u00e9s par la DMP, l\u2019ONSSA et Foodex pour la fabrication et l\u2019exportation de cosm\u00e9tiques. \nNous exp\u00e9dions fi\u00e8rement vers plus de 100 pays r\u00e9partis sur les 5 continents.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tO\u00f9 exp\u00e9dions-nous ?<\/i><\/a>\t\t\t\t\t\t

Beauty Pride exporte vers plus de 100 pays, notamment :\n\n**Europe** (la majorit\u00e9 de nos exp\u00e9ditions) : \nFrance, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni et tous les pays de l\u2019UE.\n\n**\u00c9tats-Unis et Canada**\n\n**Moyen-Orient et pays du CCG** : \nArabie saoudite, \u00c9mirats arabes unis, Qatar, Kowe\u00eft, Oman, Bahre\u00efn\n\n**Afrique** : \nR\u00e9gions du Nord, de l\u2019Ouest et de l\u2019Afrique subsaharienne\n\n**Asie et Oc\u00e9anie** : \nY compris l\u2019Australie et les pays voisins\n\nSi votre pays ne figure pas dans cette liste, notre \u00e9quipe vous confirmera la meilleure option d\u2019exp\u00e9dition disponible.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCombien de temps faut-il pour traiter une commande ?<\/i><\/a>\t\t\t\t\t\t

Nous traitons la plupart des commandes en **2 \u00e0 3 jours ouvrables**. \n\n- **\u00c9chantillons** : 2 \u00e0 4 jours ouvrables \n- **Commandes en gros** : 2 \u00e0 4 jours ouvrables (selon les produits et la disponibilit\u00e9 en stock) \n- **Commandes marque priv\u00e9e \/ white label** : 10 \u00e0 20 jours ouvrables (selon l\u2019emballage et l\u2019impression des \u00e9tiquettes) \n- **Commandes pour l\u2019Australie et l\u2019Oc\u00e9anie** : g\u00e9n\u00e9ralement 2 \u00e0 4 jours suppl\u00e9mentaires en raison des d\u00e9lais de transport plus longs \n\nLa production commence apr\u00e8s confirmation du paiement et, pour les commandes marque priv\u00e9e, apr\u00e8s validation des maquettes d\u2019emballage et d\u2019\u00e9tiquetage.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tOptions d\u2019exp\u00e9dition<\/i><\/a>\t\t\t\t\t\t

Nous adaptons les m\u00e9thodes d\u2019exp\u00e9dition en fonction de la taille de votre commande, de son urgence et de votre budget :\n\n- **Livraison express (DHL, FedEx, UPS, Aramex)** : \n D\u00e9lai de transit entre 4 et 10 jours, selon la distance depuis le Maroc.\n\n- **Fret a\u00e9rien** : \n D\u00e9lai de transit maximal de 2 \u00e0 3 jours.\n\n- **Transport routier** : \n 1 \u00e0 2 semaines selon la destination (id\u00e9al pour les exportations r\u00e9gionales vers l\u2019Afrique et l\u2019Europe).\n\n- **Fret maritime (conteneurs ou palettes)** : \n Le d\u00e9lai de transit varie en fonction de la destination et du port de d\u00e9chargement ; il se compte g\u00e9n\u00e9ralement en semaines.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tDouanes et documentation<\/i><\/a>\t\t\t\t\t\t

Toutes les commandes internationales incluent : \n- Facture commerciale \n- Certificat d\u2019origine \n- Fiches de donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 (MSDS) \n- Certificat Ecocert (uniquement pour les produits certifi\u00e9s) \n\nLes droits de douane, la TVA et les taxes \u00e0 l\u2019importation sont \u00e0 la charge de l\u2019importateur.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tPolitique de retour<\/i><\/a>\t\t\t\t\t\t
**Commandes en gros et en gros volume** : Les retours ne sont pas accept\u00e9s, sauf en cas de probl\u00e8me de qualit\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9. \n**Marque priv\u00e9e** : Aucun retour n\u2019est possible une fois les produits personnalis\u00e9s. \n\nEn cas de probl\u00e8me de qualit\u00e9 confirm\u00e9, nous pouvons remplacer le produit concern\u00e9.<\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tInt\u00e9gration des paiements et de la logistique<\/i><\/a>\t\t\t\t\t\t
Nous acceptons : \n- Virement bancaire (SWIFT\/SEPA) \n- Paiements fractionn\u00e9s pour les grosses commandes (50 % \u00e0 la commande, 50 % avant exp\u00e9dition)\n<\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tQuestions fr\u00e9quentes (FAQ)<\/i><\/a>\t\t\t\t\t\t

**Puis-je choisir mon transporteur ?** \nOui. Vous pouvez utiliser DHL, FedEx, UPS, Aramex ou votre propre transitaire.\n\n**Proposez-vous une livraison porte-\u00e0-porte ?** \nOui, pour la plupart des destinations, nous proposons le service DDP (Delivered Duty Paid \u2013 livraison droits acquitt\u00e9s).\n\n**Quel est le volume minimum (MOQ) pour l\u2019exp\u00e9dition ?** \n- Marque priv\u00e9e : minimum 100 pi\u00e8ces \n- Produits en vrac (non \u00e9tiquet\u00e9s) : minimum 5 kg\n\n**G\u00e9rez-vous le d\u00e9douanement ?** \nNous fournissons tous les documents n\u00e9cessaires. Le d\u00e9douanement local est \u00e0 la charge de l\u2019importateur.\n\n**Proposez-vous une assurance pour l\u2019exp\u00e9dition ?** \nOui, nous pouvons assurer les envois contre les dommages ou pertes, sur demande.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tPourquoi choisir la logistique Beauty Pride ?<\/i><\/a>\t\t\t\t\t\t

- Plus de 13 ans d\u2019expertise en exportation \n- Production certifi\u00e9e (Ecocert, USDA) et agr\u00e9\u00e9e par l\u2019ONSSA et Foodex \n- Solutions d\u2019exp\u00e9dition internationales multiples, adapt\u00e9es \u00e0 chaque march\u00e9 \n- Fournisseur de confiance pour des importateurs, spas, h\u00f4tels, distributeurs et influenceurs du monde entier \n- Service apr\u00e8s-vente solide et suivi complet des exp\u00e9ditions<\/p><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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